24 Hibajee-এর শুরুটা হয়েছিল একটা সহজ প্রশ্ন থেকে — বাংলাদেশের মানুষ কেন বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং সুবিধা পাবেন না? দেশের বাইরের প্ল্যাটফর্মগুলো বাংলায় থাকে না, পেমেন্ট পদ্ধতি কঠিন, কাস্টমার সার্ভিসে বাংলায় কথা বলার সুযোগ নেই। এই শূন্যতা পূরণ করতেই জন্ম হয়েছে 24 Hibajee-এর।

আমরা শুরু থেকেই বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রতিটি সুবিধা ডিজাইন করেছি। Mobile Pay, Nagad, Rocket — এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো বাংলাদেশের মানুষের জীবনের অংশ। তাই এগুলো থেকে সরাসরি ডিপোজিট ও উইথড্র করার সুবিধা আমরা প্রথম থেকেই চালু করেছি।

গেমের দিক থেকেও আমরা বাংলাদেশের পছন্দ বুঝি। ক্রিকেট বেটিং এখানে শুধু খেলা নয়, এটা আবেগের বিষয়। ফুটবল, বাক্কারা, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম — সবকিছুই আমাদের প্ল্যাটফর্মে আছে কারণ আমরা জানি বাংলাদেশের মানুষ কী চায়।

কীভাবে কাজ করি আমরা?

24 Hibajee-এর পুরো সিস্টেম তৈরি হয়েছে দুটো মূল নীতিকে কেন্দ্র করে — সরলতা ও নিরাপত্তা। একজন নতুন ব্যবহারকারী যিনি হয়তো আগে কখনো অনলাইনে খেলেননি, তিনিও যেন ৫ মিনিটের মধ্যে নিবন্ধন করে খেলা শুরু করতে পারেন — এটাই আমাদের ডিজাইনের মূল লক্ষ্য।

নিরাপত্তার দিকেও আমরা কোনো আপোস করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তর যাচাইকরণের সুবিধা আছে, এবং আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম মনিটর করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ব্যবহারকারীরাই আমাদের শক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আজ এক লাখেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী আছেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী থেকে শুরু করে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চল পর্যন্ত — সর্বত্র মানুষ 24 Hibajee-কে বিশ্বাস করেন। এই বিশ্বাসটাই আমাদের প্রতিদিন আরও ভালো করার অনুপ্রেরণা দেয়।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সম্পূর্ণ বাংলায় কথা বলেন। কোনো প্রশ্ন, কোনো অভিযোগ, কোনো পরামর্শ — সবকিছুতেই আমরা সাথে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার

24 Hibajee বিশ্বাস করে, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনই আর্থিক চাপ বা নির্ভরতার কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য বিশেষ ব্যবস্থা রেখেছি। ব্যবহারকারীরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।

  • ডিপোজিট লিমিট নিজেই সেট করার সুবিধা।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন — যখন মনে হবে বিরতি দরকার।
  • গেমিং প্যাটার্ন ট্র্যাকিং — সচেতনতার জন্য নিজের পরিসংখ্যান দেখুন।
  • যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।