24 Hibajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

এই গোপনীয়তা নীতি 24 Hibajee-এর ওয়েবসাইট (24hibajee.app) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

24 Hibajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং তথ্য সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

24 Hibajee-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
• আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য সংগ্রহের একটাই উদ্দেশ্য — 24 Hibajee-এর সেবা আরও ভালো ও নিরাপদ করা। আমরা কখনই আপনার তথ্য ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না বা অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অনৈতিক কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• বোনাস ও অফার: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।

24 Hibajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বক্ষণ মনিটর করা হয় এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — অর্থাৎ আমাদের কেউও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

• 256-bit AES এনক্রিপশন দিয়ে সব সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক চালু থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে — আইনি কারণে।
• ডেটা ব্যাকআপ প্রতিদিন নেওয়া হয় এবং আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে রাখা হয়।

24 Hibajee কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত যাচাইকরণ সংস্থার কাছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

এই সব ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি থাকে যেখানে তারা আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

24 Hibajee-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে।
• প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও সেবা উন্নত করতে।

24 Hibajee-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেখুন এবং প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@24hibajee.app-এ মেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

24 Hibajee কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে ভুলবশত পৌঁছে যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলি।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়ে থাকে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে 24 Hibajee-এর গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকেন, তাহলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে — পেজের উপরে আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি মনোযোগ দিয়ে দেখবে।

• ইমেইল: support@24hibajee.app
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।